老人ホーム紹介会社は、主に民間で運営される有料老人ホーム、サービス付き高齢者住宅に、入居される方をご紹介する業務を行っています。施設入居を希望される方を、介護施設へ紹介することで、介護施設から紹介料を頂き会社を運営しています。そのため、入居される方からの料金を頂くことなく、無料でサービスを行うことができています。
介護施設探しを無料で手伝ってくれる心強い味方として、是非活用して頂きたい施設紹介サービスですが、実はデメリットも存在します。
介護施設からの紹介料は成功報酬型となっており、施設サービスの種類等によって価格差が存在します。そのため、より高額な紹介料を貰える施設を紹介する方が収益が多くなる構造になっています。
紹介会社の相談員にはインセンティブ（報奨金）やノルマが課せられている会社もあり、心身の状況より、紹介料の高さを優先した施設の提案を受けることがあります。
心身の状況に合わない施設への入居は、入居後すぐに退去を迫られることになったり、予算の関係で転居ができない場合は、不便な施設環境で生活を継続せざるを得なくなるなど、施設紹介をめぐる社会問題となっています。
紹介会社の運営には法的な資格が存在せず、だれでもプロを名乗れるため、技術や知識に差があるのが実情です。紹介会社を使って失敗したことがあると答えるソーシャルワーカーの方が非常に多くいらっしゃいます。
紹介会社のサービスを利用する際には、入居される側にとって正しい選択に導いてくれているのか、また知識や技術が伴っているのか、信頼できる会社なのかを見極める必要があります。
弊社は、適正な施設探し・施設選びができるよう相談員となる職員は、施設や病院での経験が豊富な看護師に限定しています。
また、高齢者住まい事業者団体連合会の紹介事業者届出登録を行い、入居希望者に対して健全なサービスが行われるよう定めた、ガイドライン（行動指針）に沿った公正な事業運営に努めています。
高齢者向け住まい紹介事業者届出 第２１－０２４３号
介ナビ札幌は、看護師が運営する紹介会社です。「人々の幸のために身を捧げん」という看護師の祖ナイチンゲールの誓詞の一節に従い、開設当初から紹介料にとらわれない紹介を行ってきました。これからも施設探しをされる方のパートナーとして、入居される方が安心できる施設が見つかるようご支援させて頂きます。
